Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Blog

10 detalles para conocer a los empleados realmente buenos

¿Qué define a los empleados excelentes? ¿Tienen que ser particularmente inteligentes? ¿O articular? Tampoco, dicen los investigadores.

Para un estudio internacional, se preguntó a más de 500 ejecutivos qué es lo que los convierte en buenos empleados. Las respuestas sorprendieron a los investigadores, porque para la mayoría (78 por ciento) la personalidad era el criterio más importante, por delante de las habilidades técnicas (39 por ciento) y si el empleado encajaba en la cultura corporativa (53 por ciento).

Los jefes quieren empleados con personalidad, pero en realidad quieren inteligencia emocional

Pero, ¿qué quieren decir los ejecutivos con «personalidad»? Como informa el autor y entrenador Travis Bradberry en un artículo para la  revista de negocios Forbes, la mayoría de los jefes no entienden qué significa realmente la personalidad

Nuestra personalidad se compone de una variedad de rasgos en la forma en que nos acercamos al mundo, como si somos introvertidos o más extrovertidos. Ya se forma en la infancia y se establece en la edad adulta joven, y luego ya no cambia.

10 detalles para conocer a los empleados realmente buenos

La inteligencia emocional no es parte de la personalidad, se puede entrenar

La inteligencia (IQ), por otro lado, no tiene nada que ver con la personalidad, ni tampoco la inteligencia emocional (EQ), es decir, la capacidad de percibir y responder a los sentimientos propios y ajenos. Sin embargo, la mayoría de los jefes piensan que la inteligencia emocional es parte de la personalidad. Pero lejos de eso: a diferencia de la personalidad, la inteligencia emocional puede cambiar y, por lo tanto, ser entrenada, como enfatiza Bradberry en su artículo

Sin embargo, según el autor, los empleados realmente buenos no se caracterizan por tener una personalidad deslumbrante, sino que utilizan habilidades de su inteligencia emocional que cualquiera puede aprender. «Los líderes tampoco tienen que buscar estas habilidades (aunque no pasa nada si las encuentran); su trabajo es ayudar a todos en su equipo a usar estas habilidades para ser realmente buenos», escribe Bradberry.

Estas habilidades EQ distinguen a los grandes empleados:

  • Se lanzan a ello y no esperan ningún elogio por ello

Los buenos empleados trabajan más de lo necesario y no esperan ser elogiados inmediatamente por ello. Haces un buen trabajo, seguro de que serás recompensado más tarde, ya sea con palabras o con un aumento de sueldo. Pero incluso si no hay recompensa, no se preocupan por eso.

  • Toleras los conflictos

También puede reconocer a los empleados excelentes por el hecho de que siempre mantienen la calma. No inician conflictos ni se dejan arrastrar a ellos. En cambio, explican con calma y naturalidad su punto de vista.

  • Te concentras en lo esencial a pesar de todos los obstáculos

¿El jefe se queja de las malas cifras de ventas, te has quedado sin café y el cliente te grita por teléfono a primera hora de la mañana? Los buenos empleados no dejan que esto los desanime y, a pesar de todas las adversidades, continúan concentrados en su trabajo.

  • Eres increíblemente valiente

«Los empleados excepcionales están dispuestos a hablar cuando otros no lo hacen, ya sea haciendo una pregunta difícil (o ‘vergonzosamente fácil’) o criticando la decisión de un jefe», dice Bradberry. Sin embargo, lo hacen con mucho cuidado, con mucha sensibilidad y siempre en el momento adecuado.

  • Tienen el control de su ego.

Todo el mundo tiene un ego, pero los empleados realmente buenos siempre lo tienen bajo control. Por ejemplo, no tienen problema en admitir sus errores o actuar en nombre del equipo. Los buenos empleados también cambian su enfoque cuando ven que un colega ha encontrado una mejor manera.

  • Nunca estás satisfecho

Siempre hay cosas que se pueden hacer mejor. Los empleados excelentes lo saben y, por lo tanto, nunca están satisfechos con su trabajo, incluso si ya están jugando al más alto nivel. Al mismo tiempo, también saben que ciertamente pueden estar orgullosos de sus logros.

  • Ven cuando algo anda mal y se encargan de ello

No importa si se trata de un dispensador de jabón roto en el baño o de un proyecto que cuesta demasiado dinero: los buenos empleados «ven» el trabajo, reconocen los problemas y se ocupan de ellos. Y no dejes el trabajo a los demás.

  • Te responsabilizas

«No es mi culpa», los jefes escuchan con demasiada frecuencia, incluso cuando en realidad fue su culpa. Pero los empleados concienzudos siempre asumen la responsabilidad de sus errores en lugar de despedirlos.

  • Se venden bien

Los buenos empleados saben cómo venderse a sí mismos. Siempre son populares en el equipo, son honestos y sus colegas los escuchan, incluso si no ocupan un puesto directivo. Externamente, representan perfectamente a la empresa, por ejemplo, ante clientes o socios comerciales.

  • Eres bueno con las personas difíciles

¿Un cliente reacciona de manera agresiva y abusiva? ¿Un colega se queja constantemente de su área de trabajo? Los buenos empleados también pueden tratar bien con personas difíciles, mantener la calma y no dejar que el estado de ánimo negativo los acalore. Al hacerlo, todavía tienen en cuenta el punto de vista de la otra persona y tratan de encontrar una solución común.

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Botón volver arriba