¿Extraviaste tu tarjeta del INAPAM? Sigue estos sencillos pasos para reportarla y recuperarla
¿Extraviaste tu tarjeta del INAPAM? Sigue estos sencillos pasos para reportarla y recuperarla
El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) ofrece a los adultos mayores de 60 años una tarjeta denominada “Tarjeta Bienestar”, con la cual pueden llevar a cabo diversas operaciones bancarias. Es importante que los beneficiarios sepan que, en caso de pérdida o robo, existen mecanismos de protección para resguardar su dinero.
En caso de que un adulto mayor extravíe su tarjeta o le sea robada, debe reportarlo de inmediato para asegurar que los fondos permanezcan a salvo. Una vez que se ha informado de la pérdida del plástico, el banco tomará medidas para bloquear la tarjeta, lo que evita que alguien más la utilice.
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¿Cómo se puede reportar una tarjeta robada o perdida?
Si el titular pierde la tarjeta o se la roban, es crucial que se comunique de inmediato con la entidad bancaria para reportar el incidente. Este reporte puede hacerse por diferentes medios: vía telefónica, en línea o acudiendo a una sucursal física. Una vez realizada la denuncia, el banco procederá a cancelar la tarjeta, impidiendo que sea utilizada para cualquier operación financiera o de servicios.
Instrucciones para bloquear una tarjeta robada o extraviada
Bloqueo de la tarjeta:
- Comunícate con el servicio de atención al cliente llamando al 800 8 21 38 44. Este es el número oficial para reportar la pérdida o robo de la Tarjeta Bienestar.
- Verificación de identidad: el banco solicitará que confirmes tus datos personales para verificar que eres el titular de la tarjeta.
- Obtén tu folio: tras completar el reporte, recibirás un número de folio que debes guardar, ya que será necesario para futuras gestiones.
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Comunicación con la línea Bienestar:
- Llama al 806 39 42 64 y selecciona la opción 1 para continuar con el reporte.
- Proporciona el folio que obtuviste previamente.
- Información adicional: es posible que te soliciten más datos, como tu número de INE y algunas fotografías para verificar tu identidad.
- Programación de entrega: una vez que se haya validado toda la información, te asignarán una fecha para recoger tu nueva tarjeta.
Activación de la nueva tarjeta:
- Cuando tengas la nueva tarjeta en tus manos, esta deberá activarse. El proceso de activación puede tardar algunos días.
Proceso para obtener la tarjeta INAPAM
Si eres un adulto mayor interesado en obtener la tarjeta INAPAM, estos son los pasos y requisitos que debes cumplir:
- Tener 60 años cumplidos o más.
- Acudir al módulo más cercano a tu domicilio.
- Presentar una identificación oficial, como INE, IFE, IMSS, ISSSTE, pasaporte, licencia de manejo, cédula profesional o cartilla del servicio militar.
- Llevar dos fotografías tamaño infantil (en blanco y negro o a color), recientes y sin anteojos.
- Presentar un comprobante de domicilio (recibo de luz, agua, teléfono, gas o predial).
Siguiendo estos pasos, podrás obtener la tarjeta INAPAM, la cual te brindará múltiples beneficios y descuentos exclusivos para personas adultas mayores.
