Servidoras y Servidores del Bienestar 2026: requisitos para recibir $10,000 o $12,000 en CDMX

Servidoras y Servidores del Bienestar 2026: pagos de $10,000 o $12,000 en CDMX

El Gobierno de la Ciudad de México mantiene durante 2026 el programa Servidoras y Servidores del Bienestar, mediante el cual se selecciona a personas mayores de 18 años para realizar actividades de información, atención ciudadana y trabajo comunitario.

Las personas aceptadas pueden recibir un apoyo económico mensual de $12,000 en la categoría Tipo A o de $10,000 en la categoría Tipo B. Sin embargo, es importante aclarar que no se trata de una pensión ni de un dinero entregado sin realizar actividades. Los participantes son considerados personas facilitadoras de servicios y deben cumplir las tareas asignadas por la Secretaría de Bienestar e Igualdad Social de la Ciudad de México, conocida como SEBIEN.

¿Cuánto paga Servidoras y Servidores del Bienestar 2026?

El monto depende de la categoría asignada a cada persona:

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Las reglas de operación establecen que en enero se contempla una entrega mensual. Posteriormente, de febrero a noviembre de 2026, el apoyo se divide en 20 pagos quincenales.

¿Cuánto podría recibir una persona durante todo el periodo?

Cuando una persona permanece durante todo el periodo y recibe todas las entregas programadas, los montos máximos serían:

• Tipo A: hasta $132,000 durante el periodo de pagos.
• Tipo B: hasta $110,000 durante el periodo de pagos.

Estas cantidades resultan de sumar el pago de enero y las 20 entregas quincenales previstas entre febrero y noviembre. La permanencia y continuidad dependen del cumplimiento de las actividades, las evaluaciones y las reglas del programa.

Dato importante: aunque el programa tiene vigencia durante 2026, las reglas presupuestales señalan entregas económicas de enero a noviembre. No aparece programado un pago ordinario para diciembre en la tabla oficial de ministraciones.

¿Qué diferencia existe entre el facilitador Tipo A y el Tipo B?

Las dos categorías realizan trabajo para acercar los programas y servicios de cuidados a la población, pero sus responsabilidades son diferentes.

Persona facilitadora Tipo A

Las personas de la categoría Tipo A tienen principalmente responsabilidades de organización, coordinación y supervisión.

Entre sus actividades pueden encontrarse:

• Coordinar recorridos y actividades territoriales.
• Supervisar las visitas domiciliarias.
• Organizar asambleas ciudadanas.
• Resguardar y ordenar los registros de las personas atendidas.
• Coordinar equipos de facilitadores.
• Revisar informes y cuestionarios aplicados a la ciudadanía.
• Apoyar en la identificación de necesidades de cuidado en las colonias.

Debido a que esta categoría tiene mayores responsabilidades de coordinación, su apoyo mensual de referencia es de $12,000.

Persona facilitadora Tipo B

Las personas de la categoría Tipo B realizan principalmente actividades directas de campo y atención comunitaria.

Sus labores pueden incluir:

• Visitar domicilios.
• Informar a las familias sobre programas sociales.
• Orientar a personas adultas mayores, personas con discapacidad y familias con niñas o niños.
• Registrar nuevas personas usuarias del Sistema Público de Cuidados.
• Apoyar en asambleas ciudadanas.
• Dar seguimiento a solicitudes de la población.
• Realizar actividades de difusión y vinculación comunitaria.

El apoyo mensual de referencia para esta categoría es de $10,000.

¿Quiénes pueden participar en el programa?

El programa está dirigido a personas que cumplan los siguientes requisitos:

1. Tener 18 años cumplidos al momento de ingresar.
2. Vivir en alguna de las 16 alcaldías de la Ciudad de México.
3. Residir en la misma alcaldía en la que se desea participar.
4. Contar como mínimo con estudios de nivel básico.
5. Tener disponibilidad de horario.
6. Poder participar durante fines de semana y días festivos cuando las actividades lo requieran.
7. Tener experiencia en coordinación de grupos, trabajo en equipo o atención ciudadana.
8. Llenar los formatos solicitados por la SEBIEN.

Se dará prioridad a personas que vivan en colonias o unidades territoriales con niveles bajos de desarrollo social y en zonas consideradas de atención prioritaria.

¿Qué estudios se necesitan?

Las reglas solicitan contar, como mínimo, con estudios de nivel básico.

Esto significa que la persona puede presentar documentos como:

• Certificado de primaria o secundaria.
• Constancia escolar.
• Historial académico.
• Boleta de calificaciones.
• Documento escolar obtenido mediante un portal oficial.

No se exige necesariamente una licenciatura. Sin embargo, la experiencia en atención ciudadana, coordinación de personas y trabajo comunitario puede ser tomada en cuenta durante la selección.

Documentos para Servidoras y Servidores del Bienestar 2026

Las personas interesadas deberán preparar copias legibles de los siguientes documentos:

Identificación oficial vigente

Se puede presentar alguno de estos documentos:

• Credencial para votar.
• Licencia de conducir.
• Pasaporte.
• Cédula profesional.
• Cartilla del Servicio Militar.

CURP

La Clave Única de Registro de Población deberá presentarse cuando no pueda leerse claramente en la identificación oficial.

Comprobante de domicilio

Debe tener una antigüedad no mayor a tres meses y corresponder a la alcaldía en la que se desea participar.

Puede presentarse:

• Recibo de agua.
• Recibo de luz.
• Recibo de teléfono.
• Recibo de gas.
• Boleta predial.
• Constancia de residencia.

Comprobante de estudios

Se debe entregar un documento que compruebe, como mínimo, los estudios de nivel básico.

Fotografía

La página oficial de la SEBIEN también solicita una fotografía tamaño infantil de estudio.

Formatos que se deben llenar

La página oficial tiene disponibles los siguientes formatos para 2026:

• Solicitud de pre-registro.
• Formato de currículum.
• Carta compromiso.
• Formato de ingreso al programa.
• Lista de cotejo de documentos.

La SEBIEN indica que estos documentos deben llenarse con tinta azul. Las personas interesadas deben revisar cuidadosamente cada espacio y evitar entregar formatos incompletos.

¿Cómo es el proceso de registro?

Las reglas establecen que la incorporación se realiza mediante un proceso de selección.

El procedimiento general contempla:

1. Publicación del mecanismo de incorporación.
2. Registro presencial de aspirantes.
3. Recepción y revisión de documentos.
4. Aplicación de las pruebas que determine la autoridad responsable.
5. Entrega de un comprobante de pre-registro.
6. Evaluación de la experiencia y aptitudes.
7. Publicación de la lista de personas seleccionadas.
8. Firma de los documentos para iniciar actividades.

Realizar el pre-registro no garantiza la aceptación. La persona deberá cumplir los requisitos, participar en el proceso de evaluación y ser seleccionada por la autoridad responsable.

¿El registro está abierto durante todo 2026?

No debe suponerse que el registro permanece abierto todo el año.

La vigencia del programa durante 2026 significa que las actividades se realizan dentro de ese ejercicio, pero las fechas de inscripción dependen del mecanismo de incorporación que publique la SEBIEN.

En la página oficial consultada aparecen los requisitos y formatos correspondientes a 2026, pero no se muestra un calendario nuevo de recepción de solicitudes para todas las alcaldías. El calendario visible en esa página corresponde a una convocatoria de 2024, por lo que no debe utilizarse para presentarse en 2026.

Antes de trasladarse a una sede, se recomienda confirmar que exista una convocatoria, etapa de sustitución o proceso de registro vigente.

¿Cuántos lugares contempla el programa?

La programación presupuestal contempla:

Los lugares son limitados. Tener los documentos completos no significa que la persona será aceptada de forma automática.

¿Se puede recibir otro programa social al mismo tiempo?

La plataforma Tu Bienestar señala que no se puede acceder simultáneamente a este y a otro programa.

Además, las personas seleccionadas deben firmar una carta bajo protesta de decir verdad donde manifiesten:

• No trabajar para el Gobierno federal o local.
• No recibir otro apoyo económico gubernamental.
• Aceptar las obligaciones y actividades del programa.

Por esta razón, quienes reciban una pensión, beca o apoyo económico del gobierno deben consultar directamente con la SEBIEN antes de presentar su solicitud.

¿Es un empleo del Gobierno de la Ciudad de México?

No debe confundirse con una plaza permanente dentro del gobierno.

Las personas aceptadas participan como beneficiarias facilitadoras de servicios y reciben una transferencia económica por las actividades realizadas. El programa tiene una duración limitada y, al terminar su vigencia, la SEBIEN no tiene la obligación de mantener a las personas participantes para ejercicios posteriores.

Esto significa que el apoyo:

• No representa una plaza definitiva.
• No garantiza contratación para años posteriores.
• No asegura continuidad en 2027.
• Está sujeto al cumplimiento de actividades y evaluaciones.

Actividades que deberán realizar las personas seleccionadas

El programa busca acercar principalmente el Sistema Público de Cuidados a las colonias de la Ciudad de México.

Las personas facilitadoras participarán en labores como:

• Recorridos por colonias.
• Visitas domiciliarias.
• Asambleas ciudadanas.
• Atención y orientación a familias.
• Difusión de programas sociales.
• Registro de necesidades comunitarias.
• Canalización de ciudadanos a servicios públicos.
• Elaboración de reportes de actividades.

Durante 2026, el programa tiene como meta general realizar al menos 27,120 visitas domiciliarias y 186 asambleas ciudadanas.

Obligaciones para conservar el apoyo

Para permanecer dentro del programa, las personas deberán:

• Cumplir las actividades asignadas.
• Presentarse en los horarios indicados.
• Participar en las evaluaciones periódicas.
• Entregar informes de actividades.
• Utilizar correctamente los materiales proporcionados.
• Tratar con respeto a la población y a sus compañeros.
• No utilizar el programa con fines políticos.

Las reglas contemplan la baja por incumplimiento de actividades, entrega de documentos falsos, uso político del programa, maltrato, violencia, acoso o ausencias injustificadas. También puede darse de baja a quien falte a tres actividades durante un mismo mes sin presentar una justificación válida.

¿Dónde pedir información?

La Secretaría de Bienestar e Igualdad Social proporciona atención ciudadana en:

• Dirección: Avenida 20 de Noviembre número 195, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
• Teléfono general: 55 8957 3450, extensiones 103, 104, 105 y 106.
• Horario de atención general: lunes a viernes, de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.

La página del programa también publica los teléfonos 55 8957 3454, extensión 116, y 55 8957 3456, extensión 119, para solicitar información relacionada con la operación del programa.