¿Extraviaste tu Tarjeta del Bienestar? Conoce el procedimiento para solicitar una reposición y proteger tu apoyo
Tarjeta del Bienestar: así puedes solicitar una reposición en caso de robo o extravío
Las personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar que hayan perdido o sufrido el robo de su Tarjeta del Banco del Bienestar pueden iniciar el trámite de reposición para continuar recibiendo sus apoyos económicos de manera segura.
La Secretaría de Bienestar recordó que, ante cualquier incidente con la tarjeta, el primer paso es reportarla para bloquearla y evitar que terceros puedan hacer uso de los recursos depositados en la cuenta.
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¿Cómo solicitar una nueva tarjeta?
Si la tarjeta fue extraviada, robada o dejó de funcionar, las autoridades recomiendan seguir este procedimiento:
- Llamar al 800 900 2000 para reportar el incidente y solicitar el bloqueo del plástico.
- Tener disponible la CURP y una identificación oficial vigente, ya que estos datos serán necesarios para validar la identidad del titular.
- Conservar el número de folio que será proporcionado durante la llamada, pues servirá para dar seguimiento al trámite.
- Comunicarse con la dependencia responsable del programa social al que pertenece la persona beneficiaria.
- Presentar el folio del reporte para iniciar formalmente el proceso de reposición.
- Esperar la notificación sobre la fecha, el lugar y el procedimiento para recoger la nueva tarjeta.
Las autoridades señalaron que una vez concluido el trámite, el nuevo plástico permitirá seguir recibiendo los depósitos correspondientes al programa.
Programas que utilizan la Tarjeta del Bienestar
La reposición puede solicitarse por quienes reciben sus apoyos mediante la Tarjeta del Bienestar en programas como:
- Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores.
- Pensión Mujeres Bienestar.
- Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad.
- Programa para el Bienestar de Niñas y Niños, Hijos de Madres Trabajadoras.
- Sembrando Vida.
- Becas para el Bienestar.
- Jóvenes Construyendo el Futuro.
- Bienpesca.
- Otros programas federales que realizan sus depósitos a través del Banco del Bienestar.
Cada dependencia podrá proporcionar información específica sobre los tiempos y requisitos para la entrega del nuevo plástico.
¿Qué sucede mientras llega la reposición?
Las autoridades indicaron que, dependiendo del programa social, pueden existir mecanismos para orientar a las personas beneficiarias sobre cómo acceder a su apoyo mientras se completa el proceso de reposición.
Por ello, recomiendan comunicarse directamente con la institución responsable del programa para conocer las alternativas disponibles y recibir información oficial.
Recomendaciones para proteger tu apoyo
La Secretaría de Bienestar exhortó a las personas beneficiarias a mantener su tarjeta en un lugar seguro y evitar compartir el NIP, los datos bancarios o información personal con terceros.
También recordó que el trámite de reposición es completamente gratuito, por lo que ninguna persona está autorizada para cobrar por realizar este procedimiento o prometer una entrega más rápida de la nueva tarjeta.
Finalmente, las autoridades recomendaron consultar cualquier información relacionada con la reposición únicamente a través de los canales oficiales del Gobierno de México y de la dependencia responsable del programa, con el objetivo de prevenir fraudes y proteger los recursos de las personas beneficiarias.
