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Avisos Bienestar

¡Que no te roben tu Beca! Protección de Tu Beca: Qué Hacer en Caso de Problemas con Tu Tarjeta

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Actúa con Rapidez: Protege Tu Beca Benito Juárez 2024

La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez ha emitido una noticias informativa para todos los beneficiarios, con el fin de orientarlos sobre cómo actuar efectivamente ante situaciones adversas como el robo, extravío o cargos no reconocidos en su tarjeta del Banco del Bienestar. La rapidez en la respuesta para asegurar la protección de los fondos destinados a su educación y bienestar.

En caso de enfrentar cualquiera de estos inconvenientes, los beneficiarios deben adoptar de inmediato el siguiente procedimiento:

Contacto Inmediato con el Banco

Si notas un cargo extraño en tu cuenta o si tu tarjeta ha sido comprometida, llama sin dilación al 800 900 2000, el número de atención del Banco del Bienestar.

Bloqueo Efectivo de la Tarjeta

Durante la llamada, es importante seleccionar la opción 2 para solicitar el bloqueo inmediato de tu tarjeta, una medida preventiva que puedes también gestionar visitando personalmente una sucursal del banco.

Registro y Proceso de Aclaración

El asistente telefónico tomará nota de tu situación y te proporcionará un folio de aclaración. Este número para el seguimiento de tu caso y para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder en una sucursal del Banco del Bienestar.

La aplicación móvil del Banco del Bienestar, una herramienta práctica para la consulta de saldos y movimientos bancarios. Además, recuerda a los becarios que las mismas consultas se pueden realizar llamando al número de atención previamente mencionado.

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