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Condusef te puede ayudar si tuviste problemas para cobrar la beca Benito Juárez

Estudiantes que no pudieron cobrar sus becas Benito Juárez en el banco después de depositarlas, recibieron ayuda de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

De acuerdo con Sharon Albornoz, quien es delegada de la institución en el estado de Veracruz, en lo que va del año se han presentado tres quejas por parte de menores de edad, y dos de ellas fueron resueltas a favor del becario.

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Abundó que se les proporciona una línea de captura para cobrar el apoyo; pero, al acudir al banco, se les indica que el dinero ya fue pasado sin que se les proporcionen mayores detalles.

En respuesta a las dos quejas que se resolvieron, la institución financiera reintegró el dinero y dio permiso a los menores para utilizarlo sin dar una explicación.

Por ello, sugirió que en estas circunstancias se debe presentar de inmediato una queja ante el banco, y en caso de que sea negada, presentar una denuncia ante la Consusef para iniciar el procedimiento correspondiente.

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Si el afectado es menor de 18 años, se requiere que su padre, madre o tutor presente un documento oficial de identificación, el acta de nacimiento del becario y el recibo de la captura o beca.

El banco tiene un total de veinte días hábiles para dar respuesta al asunto, pero en ocasiones puede resolver antes.

La sede de la Condusef se encuentra dentro del Palacio Federal, en Avenida 5 de Mayo, entre López Rayón y Ocampo, en la zona centro de Veracruz. Los visitantes son bienvenidos en un horario de 9:00 a 18:00 horas.

www.condusef.gob.mx, 555-3400-999, o asesoria@condusef.gob.mx.

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FOX

4 Comments

    1. Vaya, qué actitud tan negativa tienes. En lugar de criticar, ¿por qué no te informas y ves de qué se trata realmente? La Condusef puede brindar asesoría financiera a los beneficiarios de la beca Benito Juárez. No juzgues sin conocer, amigo.

    1. No estoy de acuerdo contigo. Las becas brindan oportunidades a aquellos que no pueden costear la educación. No se trata de dependencia sino de igualdad de oportunidades. La superación personal depende del esfuerzo de cada individuo, las becas solo abren puertas.

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