Bolsa de trabajo Falabella en Chile
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Falabella es una tienda de departamentos chilena fundada en 1889 por una familia italiana residente en Chile y parte de la empresa del mismo nombre. Tiene sucursales en Chile, Perú y Colombia. Se considera la compañía de retail más grande y meritoria de América Latina. A septiembre de 2015, la empresa contaba con 94.967 empleados a nivel operativo. Falabella cuenta actualmente con 50 tiendas en Chile.
Además, cuenta con un portafolio diversificado de servicios como Viajes Falabella y Seguros Falabella, este último con un crecimiento de alrededor del 53% anual. Por lo tanto, la demanda de empleados es alta y diversa. Cuentan con turnos de trabajo flexibles. También coincide con su experiencia.
Asesor de clientes a tiempo completo
Un asesor de clientes es una persona clave en un negocio que se encarga de proporcionar información a clientes potenciales o existentes para hacer una venta.
Tareas a realizar
Las tareas a realizar son:
- Muestra a los clientes diferentes métodos de pago (Cash Center, Fpay, Post Mobile).
- Notificar a los gerentes de productos de alta rotación para evitar la escasez de existencias.
- Marque sus productos anunciados con ‘satos’ o etiquetas rojas para que se destaquen y aumenten las ventas.
- Mueva los artículos dañados (F4) al inventario y guárdelos para hacer espacio para las ventas.
- Atender a los clientes de acuerdo con los parámetros de servicio de Falabella Retail, adecuando las compras a sus necesidades y ofreciendo alternativas o complementos a los artículos que deseen adquirir.
- Cobro, responsabilidad por los saldos de efectivo al final del día hábil
- Pida y agregue continuamente productos al piso de ventas y determine los precios con base en instrucciones visuales.
- Instale un sistema de seguridad en el producto para evitar pérdidas.
Perfil deseado
Se buscan personas:
- Diploma de escuela secundaria
- Mayor de 18 años
- Extranjeros titulares de visas temporales (válidas), visas de residencia permanente o visas de plazo fijo.
Asistente de bodega FT45hrs
Los jefes de almacén son los encargados de recibir, revisar e ingresar los documentos y mercancías acopiadas en el almacén. Las mercancías entrantes se almacenan y gestionan de acuerdo con el código designado. Alistar los pedidos de materiales a las distintas unidades administrativas.
Objetivo
Las principales responsabilidades de este puesto son recibir, almacenar y mantener pedidos y entregar productos al almacén. Uso eficiente del espacio para facilitar el surtido y promoción de productos en el piso de ventas.
Funciones
Debe satisfacer las siguientes características:
- Organizar y almacenar artículos de acuerdo con los estándares establecidos, clasificándolos por marca y modelo para facilitar el acceso. Mantener el orden y la limpieza en el almacén para optimizar la utilización del espacio. Asigne productos a las ubicaciones del sistema utilizando herramientas de ingeniería
- Recibir productos y guardar en almacén. Verifique los recibos con la documentación de respaldo para mantener el control de los ingresos. Recibir la mercancía del departamento de ventas.
- Llevar a cabo encuestas de inventario, ingresar información en los sistemas y mantener el control del inventario.
- Entregar el producto a la tienda según la notificación de cambio. Ayudar a los representantes de ventas o consultores a acelerar el servicio al cliente
- Mantenga el control de los envíos de productos revisando los códigos de los productos y las instrucciones de envío. Transporte los productos dañados al área de envío (realice F4) para evitar la acumulación de productos.
- Ofrecer productos alternativos para respaldar las ventas cuando el inventario es bajo.
- Utilizar el Área de Servicio Técnico para crear un espacio que ayude a que sus productos cumplan con sus respectivos procesos de clasificación.
- Mantener una lista actualizada de productos de alto valor ofrecidos a los proveedores para gestionar su producción.
Diseñador de experiencia del cliente
Customer Experience Design se enfoca en crear y mejorar estrategias, procesos, productos, servicios y tecnologías que satisfagan las expectativas del cliente y permitan una resolución de problemas simple e intuitiva.
Funciones
Debe cumplir las siguientes funciones:
- Siempre en busca de nuevas tendencias personalizadas.
- Atención al cliente, diseño y personalización de vestuario en tienda Falabella.
- Mantener un lugar de trabajo con una variedad de patrones de vestimenta personal.
- Ofrecer diferentes tipos de servicios, como bordado, estampación, remachado, etc., según las preferencias del cliente, entre los que pueden elegir diferentes modelos.
- Monitorear las ventas diarias de servicios personalizados.
- Mantener exhibidores de muestras individuales en varios departamentos de la tienda.
Guardia de seguridad
Los guardias de seguridad privada son profesionales privados que supervisan principalmente la seguridad de las personas, los edificios y la propiedad.
Funciones:
Tus tareas son:
- Comunicarse con Carabineros para obtener la declaración escrita del imputado y entregarla.
- Prevenir y controlar la aparición de ladrones en el local, identificar a los responsables de robos, avisar a los porteros y seguir los procedimientos establecidos.
- Comprobar periódicamente la eficacia y buen estado de los extintores del taller.
- Prevenir y controlar hurtos por parte de los clientes.
- Supervise las tiendas con cámaras para actualizaciones nocturnas.
- Responder y gestionar las necesidades secundarias de los clientes dentro de los parámetros de servicio definidos.
- Habilitar o deshabilitar sistemas de advertencia de salida, paneles de luz, probadores de alarma y detectores de humo.
Perfil deseado
Debe contar con:
- Experiencia en seguridad
- Diploma de escuela secundaria
- Más de 18 años
Técnico de soporte
Los técnicos de soporte informático instalan, mantienen y solucionan problemas de hardware y redes dentro de una organización. Suele ser un departamento de soporte de TI con dos o más especialistas, en lugar de uno solo, según el tamaño de la empresa.
Objetivo
Los técnicos de TI son responsables de dar soporte a los diferentes dispositivos y sistemas utilizados en Falabella y tiendas independientes para garantizar la continuidad del negocio.
Funciones:
Incluye responsabilidades:
- Proporcione soporte a terminales POS reportando el despliegue a la oficina central apropiada. Para reparaciones mayores, solicite la visita de una empresa externa para revisión y presupuesto.
- Revisar las solicitudes de las diferentes áreas de la tienda y actuar según su prioridad.
- Coordinar solicitudes de cambio de contraseña, cuentas, cancelaciones y más desde la oficina central.
- Configure el software en la computadora para que siga funcionando. (Oficina de software empresarial, correo electrónico, aplicación). En persona en la tienda para apoyar a otros equipos de apoyo de la oficina central.
- Instalar y configurar la impresora. Si es necesario, envíe una solicitud al proveedor de la impresora.
- Confirme el funcionamiento del punto de acceso. Si es necesario, envíe una solicitud al taller para realizar una reparación fuera del sitio o instalar un nuevo punto.
- Participar en operaciones de tienda y actividades de gestión de proyectos. Desde un punto de vista técnico, paseos preventivos en tiendas.
- Soporte técnico para eventos como Navidad y networking. Llevar a cabo el levantamiento de equipos según se requiera desde la oficina principal.
Perfil deseado
Debes tener:
- Puesto de técnico de telecomunicaciones y/o administrador de redes o analista programador.
- Experiencia en puestos similares
Promotor de marca
Este profesional es una persona que hace todas sus actividades en beneficio a la marca para la que trabaja, visitando de forma continua los negocios en aras de encontrar, mantener y fidelizar aliados. Sus funciones incluyen: revisión de la estrategia del programa, como promoción, activación y otras actividades.
Objetivo
Su objetivo principal es brindar a los clientes una experiencia de compra inolvidable y garantizar que los productos se muestren y almacenen correctamente.
Funciones
Sus funciones principales incluyen:
- Ayudar a los clientes a encontrar productos cuando los necesiten.
- Ordene y continúe reponiendo productos.
- Ejecución de precios
- Brindar asistencia en el vestidor para el cambio de mercadería en el piso de ventas.
Cajero
Los cajeros deben recibir, entregar y almacenar efectivo, cheques, giros postales y otros valores para recaudar los ingresos de la institución y realizar los pagos en efectivo correspondientes según cada categoría de negocio.
Objetivo
A través de las distintas tiendas administradas por el cajero de la tienda, se realizan las transacciones correspondientes de acuerdo a los respectivos procesos.
Funciones:
Tus tareas serán:
- Atender a los clientes de manera oportuna y eficiente de acuerdo a los estándares establecidos por la empresa.
- Ingrese los pagos de ventas realizados por los clientes en efectivo, tarjeta de crédito o cheque. Adelanto de efectivo a la vista.
- En caso de devolución del producto, se cancela el recibo con una nota de crédito preaprobada a tal efecto por la casa matriz.
- Emitir reportes diarios y envío de efectivo.
- Multiplique las terminales asignadas diariamente para verificar que las entradas coincidan con el saldo de efectivo.
- Solicitar autorización en la sede designada al efecto, así como la apertura de cajeros automáticos, descuentos, cancelaciones de facturas o errores de caja.
- Ingresar las ventas por conceptos distintos a las ventas de productos y de acuerdo a sus condiciones de pago.
Jefe de peligros y cumplimientos de higiene
Los administradores de riesgos son responsables de realizar actividades de investigación, como realizar una evaluación de riesgos o una evaluación de riesgos del estado actual de la empresa, evaluando la gestión de riesgos anterior de la empresa.
Responsabilidades
Usted es responsable de:
- Cumplimiento oportuno de todos los controles, políticas y procedimientos establecidos para organizar e implementar las mejores prácticas del mercado y/o del Grupo Falabella.
- Gestionar los riesgos relacionados con la seguridad de los datos informáticos y con la continuidad de las actividades de negocio.
- Coordinador y coordinador del proceso de evaluación interno y externo relacionado con TI de FIF
- Mantener una confidencialidad razonable y mantener un seguimiento continuo de los activos asociados con FIFTech y/o sus afiliados. Genere informes ad-hoc a pedido del Gerente de O&S FIF.
- Comunicar y capacitar al personal clave sobre el uso adecuado de la información. Contactos que cumplen con FTC FIF
- Desarrollar e implementar oportunidades de mejora (políticas, estándares, procedimientos, modelos de gestión, reportes, KPIs, SLAs, etc.) para asegurar que las operaciones comerciales se mantengan alineadas con los últimos estándares del mercado.
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Clic and collect: Encargado
La traducción Clic and Collect es comprar online y recoger en tienda. En otras palabras, es un modelo de compra que combina elementos de la compra online y la compra tradicional. En el modelo de clic y cargo, los clientes hacen sus pagos y compras online.
Responsabilidades:
Deberás:
- Coordinación y supervisión de empaques
- Aseverar la correcta marcha de la Bodega de Clic & Collect
- Simplificar el papeleo y la gestión de documentos
- Gestionar el grupo de Clic y collect
- Involucrar y gestionar casos de clientes para garantizar una buena experiencia de compra.
Perfil deseado
Se espera que:
- Experiencia en gestión de grupos de trabajo
- Práctica en comercios y atención al comprador
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