A pesar de que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es el encargado de desembolsar el pago de las pensiones al inicio de cada mes, existen casos en los que algunos pensionados no reciben su monto total debido a retrasos u otros motivos.
En caso de que seas un pensionado que no recibió su dinero dentro de los primeros días hábiles de cada mes, te indicaremos los pasos necesarios para obtenerlo de vuelta.
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En caso de que el pago de tu pensión del IMSS se haya retrasado o perdido, ¿qué acciones debes tomar de inmediato?
La opción inicial y más sencilla es seleccionar la opción 3, denominada “Pensionados”, y esperar a que algún funcionario del instituto responda a sus consultas. Puede ponerse en contacto con ellos en el siguiente número: 800 623 2323.
También tiene la opción de acudir a la Unidad de Medicina de Familia o a la Subdelegación que se encuentre en su región concreta. En horario de atención al público, que es de 8:00 a 15:00 horas, tienes la oportunidad de presentar una solicitud de pagos que no hayan sido cobrados.
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En caso de que no se haya cobrado su cotización a la pensión, deberá presentar las siguientes pruebas para recuperar su dinero:
- Se requiere una identificación con fotografía adecuada (como una tarjeta ADIMSS, una credencial para votar del Instituto Nacional Electoral o del Instituto Federal Electoral, etc.) con fotografía y firma actualizadas. Otras identificaciones oficiales aceptables son la cédula profesional, el pasaporte de la Secretaría de Relaciones Exteriores, la Cartilla del Servicio Militar Nacional de la Secretaría de la Defensa Nacional, etc.
- Cualquier identificación oficial que contenga el nombre del asegurado o pensionado y su número de Seguridad Social, expedida por el IMSS, INFONAVIT o una AFORE.
- Homoclave de 13 posiciones del asegurado como constancia de su inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes.
