El 22 de mayo se celebrará en Plottier una nueva formación de atención y servicio al cliente para quienes prestan servicios a las industrias turística y gastronómica.
El evento tendrá lugar en la sala Posdata del camping Nepen Hué y se desarrollará desde las nueve de la mañana hasta las doce. Será organizado por el Ministerio de Turismo y Plottier.
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Formación para mejoras
Esta formación mejora las comunidades turísticas y hoteleras locales, así como la atención que se presta a los visitantes.
Según se ha indicado, el taller está destinado a personas que ya trabajan y desean mejorar su nivel de servicio. Además, el programa está diseñado para personas que desean ingresar al negocio del turismo en Neuquén pero carecen de capacitación en atención al cliente y servicio al turista.
En esta oportunidad se hará especial hincapié en las herramientas para brindar un excelente servicio al cliente, así como en la calidad, los objetivos SMART y SWOT, y la comunicación.
El curso incorporará tanto teoría como práctica, dando a los estudiantes la oportunidad de poner ambas en acción. Los temas tratados pueden aplicarse, tanto teórica como prácticamente, en la vida profesional y personal de los asistentes. Por lo tanto, haremos hincapié en el envío de comunicaciones impactantes y centradas en el cliente para ofrecer un servicio excepcional y ganarnos el patrocinio de nuestros clientes.
Esta propuesta se enmarca en el Plan Provincial de Turismo – Lineamientos Estratégicos 2022-2023, elaborado en concordancia con el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable Neuquén 2030. Este plan contempla la exigencia de que los prestadores de servicios y empleados que tienen contacto directo con los visitantes reciban capacitación.
