¿Perdiste tu Tarjeta del Bienestar? Así puedes cobrar tu apoyo paso a paso
Si no tienes tu plástico a la mano por robo, extravío o daño, aún puedes disponer de tus recursos.
Te explicamos cómo realizar el retiro seguro en ventanilla y qué hacer para recuperar tutarjeta del banco del bienestar.
Los Programas del Bienestar (Pensiones, Becas y Apoyos Productivos) son fundamentales para la economía de millones de familias. Aunque la tarjeta física es el medio principal, el Banco del Bienestar cuenta con mecanismos para que nadie se quede sin su apoyo.
1. Cómo retirar dinero sin tarjeta (Paso a paso)
Es importante aclarar que solo puedes retirar sin plástico directamente en las ventanillas del Banco del Bienestar. No es posible realizar este trámite en cajeros automáticos ni en otros bancos.
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Usa de forma segura tu Tarjeta del Banco del Bienestar ¡Estas son algunas recomendaciones!
Requisitos obligatorios:
- Identificación oficial vigente: (INE, Pasaporte, Cédula Profesional).
- Documento de registro: Copia del contrato o acuse de entrega de la tarjeta (donde aparece tu número de cuenta).
- Verificación: Proporcionar los datos personales que el ejecutivo de cuenta solicite para validar tu identidad.
¿Qué hacer en caso de robo o extravío?
Si ya no tienes tu tarjeta, actúa de inmediato para proteger tu saldo siguiendo este protocolo:
1. Reporte telefónico: Llama al número oficial del Banco del Bienestar para bloquear el plástico. Se te proporcionará un folio de seguimiento que debes anotar y guardar.
2. Solicitud de reposición: Contacta al programa social al que perteneces (Pensión Adultos Mayores, Beca Benito Juárez, etc.) para iniciar el trámite de una nueva tarjeta.
3. Espera de instrucciones: Las autoridades te indicarán la fecha y el módulo donde deberás recoger tu nuevo plástico.
Guía de seguridad y recomendaciones
- Para mantener tu apoyo seguro, sigue estos consejos de prevención:
- Revisar tu saldo en la App del Banco del Bienestar antes de ir a la sucursal.
- Acudir con tu identificación oficial a ventanilla si tienes dudas.
- Utilizar solo canales oficiales (páginas .gob.mx).
¿Puedo usar cajeros de otros bancos?
Solo si tienes la tarjeta física. Puedes retirar en cajeros de cualquier otra institución bancaria, pero ten en cuenta que se te cobrará una comisión por disposición de efectivo (el monto varía según el banco). Si no tienes el plástico, tu única opción es la ventanilla del Banco del Bienestar.
Recuerda que el sistema de pagos directos busca eliminar intermediarios. Si tienes problemas con tu cuenta, la atención es personal y gratuita en las sucursales del Banco del Bienestar.
