¡Así puedes Reemplazar tu Tarjeta del Banco Bienestar! En caso de robo o extravió de tu medio de pago
Cómo reportar y reemplazar la tarjeta del Banco del Bienestar en caso de pérdida o robo
La tarjeta del Banco del Bienestar es el instrumento mediante el cual se depositan los apoyos económicos que reciben millones de personas inscritas en los Programas para el Bienestar. Ante un robo o extravío, las autoridades recomiendan actuar con rapidez para proteger el dinero y comenzar el trámite de reposición.
Reporte inmediato para bloquear la tarjeta
El primer paso es reportar la pérdida o robo de la tarjeta por vía telefónica. Para ello, se debe llamar al número 800 900 2000 del Banco del Bienestar y seleccionar la opción 2, destinada a reportes por extravío o robo.
Durante la llamada, el personal solicitará algunos datos para confirmar la identidad del titular, por lo que es importante contar con la CURP y una identificación oficial, como la credencial para votar del INE.
ÚNETE AL CANAL WHATSAPP: PAGOS BIENESTARAl finalizar el proceso, el banco entregará un número de folio, el cual debe conservarse, ya que será necesario para dar seguimiento al trámite. El bloqueo de la tarjeta también puede solicitarse directamente en una sucursal del banco.
Usa de forma segura tu Tarjeta del Banco del Bienestar ¡Estas son algunas recomendaciones!
Contactar al programa social correspondiente
Una vez que la tarjeta haya sido bloqueada, el siguiente paso es comunicarse con la institución responsable del programa social al que pertenece la persona beneficiaria, ya que cada apoyo cuenta con canales de atención específicos.
Por ejemplo, quienes reciben apoyos como la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, la Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad, el programa Sembrando Vida o el apoyo para Madres Trabajadoras, pueden solicitar orientación al 800 639 42 64.
En el caso de las becas educativas, como la Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez o la Beca Jóvenes Escribiendo el Futuro, la atención se realiza de manera presencial en oficinas y módulos de atención.
Otros programas cuentan con medios específicos de contacto:
- La Escuela Es Nuestra: atención mediante correo electrónico institucional
- Jóvenes Construyendo el Futuro: teléfono 079
- Producción para el Bienestar: 800 8822 676
- Bienpesca: 669 915 6900, extensiones 58664, 58642 y 58613
Entrega de una nueva tarjeta
Después de realizar el reporte y el seguimiento correspondiente, las autoridades informarán cuándo y dónde se podrá recoger la nueva tarjeta para continuar recibiendo los depósitos del programa social.
Mientras tanto, se recomienda proteger la información personal y no compartir el NIP de la tarjeta, ya que se trata de un dato confidencial que podría poner en riesgo los recursos.
Pasos clave si pierdes tu tarjeta
- Llamar al 800 900 2000 para reportar el robo o extravío.
- Seleccionar la opción 2 y proporcionar datos como CURP e identificación oficial.
- Guardar el número de folio que se entrega al finalizar el reporte.
- Contactar al programa social correspondiente para dar seguimiento al trámite.
- Recoger la nueva tarjeta en el lugar y fecha indicados por las autoridades.
Seguir este procedimiento permite proteger los recursos y agilizar la reposición del plástico, garantizando que las personas beneficiarias continúen recibiendo los apoyos económicos de los programas sociales federales.
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